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2022

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【我为群众办实事】医院服务暖人心 担当作为获感谢

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“你们的工作作风和精神风貌,代表了这个时代的正能量!病人住在这个医院,感到很放心,感到很幸福!”近日,市四医院院领导收到了一名患者家属的感谢信,朴实的语言,字里行间表达着对老年养中心全体医护人员的感激之情。感谢医护人员无微不至的关怀和照顾,并对老年养中心的主任钟腾、医生唐国洪精湛的医疗技术、护士长王雪琴认真负责的工作态度给予高度赞誉。

医院党委书记易程收到感谢信后,第一时间去到病房探望患者,与患者家属进行交流,易书记详细地询问患者的治疗、康复情况,鼓励患者安心休养,积极配合治疗,争取早日康复,并不断叮嘱,有什么需要,随时找医护人员。患者及家属对院领导的慰问表示非常感谢,对医院的服务也是连连称赞。

写信的是怀化市农业农村局的一位退休老干部,他的爱人伍阿姨今年已经77岁高龄,因患有阿尔茨海默病,同时合并脑梗死、脑萎缩、冠心病及糖尿病,于2021年2月27日首次住我院,入院后,奶奶情绪极不稳定,经常违拗不配合,不肯进食,服药,甚至要动手打家人和医护人员,但医护人员始终耐心劝导和安慰患者,更是端着碗拿着勺子一口一口喂食,让患者规律进食和服药,经过一段时间的心理疏导,患者的情况得到了较大的好转。医护人员的一举一动,老伴谭爷爷都是看在眼里,记在心里,他常说:“你们科室的医生和护士,服务态度那是相当的好,既有耐心,又够细心。”

患者的感谢,是对医护人员工作最大的认可和肯定,更是对医院的信任和希望。这封感谢信不是个例,医院时常会收到患者送来的感谢信和锦旗。这是医院扎实开展党史学习教育,深入开展“我为群众办实事”实践活动的真实写照,也是医护人员用实际行动参与到为民服务中来,努力为群众做好事、办实事,着力解决群众看病就医的操心事、烦心事和揪心事,方便群众就医。

我院老年医养中心成立于2012年,是以老年医学及老年养护为特色的发展思路,采用治疗、护理、康复、养老为一体的医养结合模式创建的怀化市第一家老年医养科室,同时为全国老年医院联盟成员单位、怀化市医疗养老示范基地、怀化市社区日间照料中心、全国老年医院联盟单位。目前主要收治65岁以上的老年人,主要诊疗老年痴呆、老年心血管疾病、老年呼吸系统疾病、老年消化系统疾病、老年内分泌疾病、老年神经内科疾病、老年终末期疾病、老年心理障碍、老年睡眠障碍及老年思维情感行为帕金森病及精神障碍等疾病。中心根据老年病人的"一人多病"的特点,采用“多学科”诊疗模式,围绕老年患者实际需求,做好心理治疗、中医治疗及康复治疗,为老年人提供涵盖健康管理、生活照料、心理疏导、社会交流、文化娱乐等全方位、高品质的医疗照顾服务。

今年是中国共产党成立100周年,也是“十四五”规划的新起点,站在这个历史交汇点,我院将坚持以优质服务为根本,用信念坚守初心,以担当践行使命,不断推动“以人民健康为中心”的理念向纵深发展,为广大人民群众的健康保驾护航!